FAQ
Quels types de supports puis-je personnaliser ?
Nous proposons la personnalisation d'une large gamme de supports, notamment les cartes de visite, les brochures, les faire-part, les affiches, les stickers, les emballages, les sacs et bien plus encore. Vous pouvez explorer notre catalogue en ligne pour découvrir l'ensemble de nos produits disponibles.
Comment puis-je personnaliser mes articles ?
Notre processus de personnalisation est simple et convivial. Il vous suffit de choisir le produit que vous souhaitez personnaliser, puis utilisez notre interface en ligne pour télécharger vos designs, ajouter du texte, ajuster les couleurs, et prévisualiser le résultat en temps réel.
Puis-je utiliser mes propres designs ?
Absolument ! Nous encourageons nos clients à utiliser leurs propres designs. Vous pouvez télécharger des fichiers d'images, des logos, des textes personnalisés, et même choisir parmi nos modèles préexistants pour créer un produit qui correspond parfaitement à vos besoins.
Quelles sont les options de quantité pour les commandes ?
Nous comprenons que les besoins varient, c'est pourquoi nous offrons une grande flexibilité en matière de quantités. Que vous ayez besoin d'un seul article ou d'une grande quantité pour un événement ou votre entreprise, nous avons des options adaptées à vos besoins.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction du type de produit et de la quantité commandée. Vous pouvez consulter les détails spécifiques de livraison au moment de passer votre commande. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons rapides et fiables.
Proposez-vous des options d'expédition express ?
Oui, nous proposons des options d'expédition express pour répondre à des besoins urgents. Vous pouvez sélectionner l'option qui convient le mieux à vos délais lors du processus de commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Quels sont vos tarifs de livraison ?
Les tarifs de livraison varient en fonction de la destination, du poids de la commande et du mode d'expédition choisi. Vous pouvez consulter les tarifs de livraison au moment de finaliser votre commande.
Puis-je obtenir un échantillon avant de passer une commande en gros ?
Oui, vous avez la possibilité de commander un échantillon de votre produit personnalisé avant de passer une commande en gros. Cela vous permet de voir et de vérifier la qualité du produit avant de prendre une décision finale.
Offrez-vous des remises sur les commandes en gros ?
Oui, nous proposons des remises attractives pour les commandes en gros. Contactez notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.
Quelles options de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété d'options de paiement sécurisé, y compris les cartes de crédit, PayPal, et d'autres méthodes courantes. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée pour garantir la confidentialité de vos données.
Proposez-vous des remboursements ou des retours ?
Nous sommes déterminés à fournir des produits de haute qualité qui répondent à vos attentes. Si toutefois vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre la situation.
Comment puis-je vous contacter pour plus d'informations ?
Pour toute question supplémentaire, préoccupations ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à contact@prestaprint.com. Nous sommes là pour vous aider !